Φουντώνουν οι αντιδράσεις για τους λογαριασμούς της ΔΕΗ μέσω ΕΛΤΑ!

«Φουντώνουν» οι αντιδράσεις –με δημοσιεύματα σε Πανελλαδικό επίπεδο- που σχετίζονται με την πληρωμή λογαριασμών από καταναλωτές της ΔΕΗ στα ΕΛΤΑ. Πρόκειται για ένα θέμα που η ΠΑΤΡΙΣ είχε αναδείξει στα τέλη του περασμένου Φεβρουαρίου καταγράφοντας συγκεκριμένα «κρούσματα» και παράπονα καταναλωτών της ΔΕΗ στην ευρύτερη περιοχή Καράτουλα – Μουζακίου

Πλέον τα «κρούσματα» έχουν αποκτήσει τη μορφή… επιδημίας αφού καταγράφονται σε πολλά μέρη της Ελλάδας δημιουργώντας πολλά προβλήματα καθώς και ερωτηματικά…

Επί της ουσίας οι καταναλωτές της ΔΕΗ που επιλέγουν να πληρώσουν τους λογαριασμούς ρεύματος μέσω του δικτύου των ΕΛΤΑ έχουν μετατραπεί σε ακούσιους δανειστές των Ελληνικών Ταχυδρομείων! Πολλοί καταναλωτές της ΔΕΗ αποχωρούν από υποκαταστήματα των ΕΛΤΑ έχοντας την απόδειξη στα χέρια τους και την σιγουριά ότι έχουν τακτοποιήσει τις οφειλές τους… όσοι μάλιστα πληρώνουν εμπρόθεσμα αναμένουν και την έκπτωση επιβράβευσης του 15% που προσφέρει η ΔΕΗ.

Όμως όταν έρχεται ο επόμενος λογαριασμός τα ποσά του προηγούμενου εμφανίζονται ως καθυστερημένες οφειλές· έχουν μάλιστα επιβαρυνθεί με τόκους και συνειδητοποιούν ότι όχι μόνο έχουν χάσει την έκπτωση, αλλά και ότι κινδυνεύουν με διακοπή ηλεκτροδότησης! Αυτό συμβαίνει γιατί τα ΕΛΤΑ, προκειμένου να καλύψουν το πρόβλημα ρευστότητας που έχουν, δεν αποδίδουν τα χρήματα που εισπράττουν για λογαριασμό της ΔΕΗ…

Μάλιστα τον τελευταίο μήνα, καθημερινά στα ανά την Ελλάδα καταστήματα της ΔΕΗ προσέρχονται χιλιάδες καταναλωτές ζητώντας εξηγήσεις και τακτοποίηση των λογαριασμών τους. Μια τέτοια ανάλογη περίπτωση είχε «διηγηθεί» στο ρεπορτάζ της ΠΑΤΡΙΣ (σ.σ. στο φύλλο της 28ης Φεβρουαρίου 2018), ο Γιώργος Καλατζής, υπεύθυνος λειτουργίας σε καφενείο στο Μουζάκι και πρόεδρος της τοπικής Κοινότητας (σ.σ. στην περίπτωση του το πρόβλημα είχε αρχίσει να υπάρχει από τα τέλη του 2017)…

H ΔΕΗ αναγνωρίζει ως μείζον το πρόβλημα που δημιουργείται για τους καταναλωτές-πελάτες της. «Είναι ένα πραγματικά δύσκολο ως προς τη διαχείρισή του θέμα, το οποίο θα το αντιμετωπίσουμε άμεσα», ανέφερε σε δημοσίευμα εφημερίδας Πανελλαδικής κυκλοφορίας στέλεχος της Επιχείρησης. Η κατεύθυνση που έχει δοθεί επί του παρόντος προς τα καταστήματα της ΔΕΗ είναι να εκδίδουν ένα γραμμάτιο είσπραξης με το οποίο ο καταναλωτής καλείται να πληρώσει μόνο το ποσό του τρέχοντος λογαριασμού…  αυτό όμως δεν απαντάει ούτε στο πρόβλημα της απώλειας της έκπτωσης ούτε στις επιβαρύνσεις με τόκους καθυστερήσεων, που στο μεταξύ έχουν επωμισθεί οι καταναλωτές.

Σημειώνεται ότι αντίστοιχη κατάσταση παρακράτησης χρημάτων από λογαριασμούς ρεύματος από τα ΕΛΤΑ είχε αντιμετωπίσει η ΔΕΗ και τον Μάρτιο του 2017.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση το συνολικό ποσό παρακράτησης είχε φτάσει στα 19,5 εκατ. ευρώ, το οποίο αποπληρώθηκε έπειτα από εξώδικο που απέστειλε η διοίκηση της ΔΕΗ στη διοίκηση των ΕΛΤΑ, μέσω του οποίου απαίτησε την τακτοποίηση της οφειλής υπό την απειλή της προσφυγής στη Δικαιοσύνη. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η ΔΕΗ έχει αναθέσει στα ΕΛΤΑ την εξυπηρέτηση των πελατών της για την πληρωμή λογαριασμών ρεύματος έναντι ετήσιας αμοιβής ύψους 20 εκατ. ευρώ ετησίως. Η ΔΕΗ συμψηφίζει το ποσό αυτό με τα ποσά που παρακρατούν τα ΕΛΤΑ για τους καταναλωτές, όμως το πρόβλημα παραμένει άλυτο…

Τα ΕΛΤΑ σχεδόν πριν από ένα χρόνο απέδιδαν την παρακράτηση των χρημάτων των καταναλωτών της ΔΕΗ σε πρόβλημα του ηλεκτρονικού συστήματος διατραπεζικών συναλλαγών και στην έλλειψη ρευστότητας.

Αυτό που φαίνεται τελικά είναι ότι έχουν βρει έναν ιδιαίτερα αδόκιμο τρόπο να κλείνουν τις «τρύπες» στα οικονομικά τους, ενώ απαντούν εμμέσως ότι το πρόβλημα ρευστότητας προκύπτει από οφειλές του ευρύτερου δημόσιου τομέα προς τα ΕΛΤΑ.

Ερωτηθείσα η διοίκηση των ΕΛΤΑ γιατί εξακολουθεί να παρακρατεί τα χρήματα των καταναλωτών της ΔΕΗ, αρνήθηκε να απαντήσει, τονίζοντας μάλιστα ότι δεν μπορεί «η πρόεδρος των ΕΛΤΑ να ανταποκρίνεται σε κάθε απορία που προκύπτει». Πληροφορίες, πάντως, αναφέρουν ότι τα ΕΛΤΑ εξακολουθούν να χρησιμοποιούν ως δικαιολογία τα χρήματα που περιμένουν από το υπουργείο Ψηφιακής Πολιτικής που αφορούν την αποζημίωση για την παροχή καθολικής υπηρεσίας. Μόλις εκταμιευθεί το ποσό, το οποίο κύκλοι των ΕΛΤΑ υποστηρίζουν ότι θα γίνει άμεσα, θα εξοφληθούν και τα χρέη της εταιρείας προς τη ΔΕΗ. Το πρόβλημα ωστόσο φαίνεται ότι διογκώνεται καθώς χρονίζει, ενώ γεννάται η απορία γιατί δεν διακόπτει η ΔΕΗ τη σχετική συνεργασία με τα ΕΛΤΑ, αφού δεν τηρούνται τα συμφωνηθέντα…

Το κυριότερο, όμως, ερώτημα που προκύπτει είναι γιατί ο απλός πολίτης των 400-500-700 ευρώ να αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη ΔΕΗ; Γιατί να χάνει την έκπτωση συνέπειας του 15% (π.χ. σε λογαριασμό 100 ευρώ είναι κέρδος 15 ευρώ που για πολίτη που λαμβάνει 500 – 600 ευρώ είναι μεγάλο ποσό, ενώ έχει και το άγχος της ενδεχόμενης διακοπής ρεύματος;).

Οι απαντήσεις αλλά και η επίλυση –στα όρια κοροϊδίας- του συγκεκριμένου προβλήματος θα πρέπει να είναι τάχιστες!