Υψηλή ικανοποίηση ασθενών στη Νοσηλευτική Μονάδα Κρεστένων – Στο 4,87/5 η αξιολόγηση

Εντυπωσιακά είναι τα πρώτα επίσημα στοιχεία για την ικανοποίηση των νοσηλευομένων και επισκεπτών στη Νοσηλευτική Μονάδα Κρεστένων, καθώς η συνολική βαθμολογία φτάνει το 4,87 με άριστα το 5,00, ξεπερνώντας αισθητά τον μέσο όρο των νοσοκομείων της 6ης Υγειονομικής Περιφέρειας (ΥΠΕ), ο οποίος διαμορφώνεται στο 4,1/5.

Παράλληλα, τα στοιχεία δείχνουν 100% απόλυτη ικανοποίηση στη γενική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας στο Παθολογικό Ιατρείο της μονάδας. Τα δεδομένα αυτά συγκεντρώθηκαν στο πλαίσιο του Πανελλαδικού Συστήματος Αξιολόγησης του Υπουργείου Υγείας, το οποίο αποσκοπεί στη συλλογή σχολίων από τους ίδιους τους λήπτες υπηρεσιών υγείας.

Με αφορμή τη δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων, η Αναπληρώτρια Διοικήτρια του Γενικού Νοσοκομείου Ηλείας για τη Ν.Μ. Κρεστένων, Αριστέα Παπαδοπούλου, υπογράμμισε τη σημασία της αξιολόγησης ως εργαλείου διαρκούς βελτίωσης: «Η αξιολόγηση είναι ο καθρέφτης του έργου μας και η φωνή του ασθενούς η μόνη σταθερή μας πυξίδα. Ως πρώην εκπαιδευτικός και σήμερα ως Διοικήτρια, έμαθα στην πράξη ότι ο αναστοχασμός δεν αποτελεί τιμωρητικό μηχανισμό, αλλά τον μοναδικό ασφαλή δρόμο για τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών μας. Όποιος εργάζεται με συνέπεια και πραγματικό σεβασμό στον πολίτη, δεν φοβάται την κριτική ματιά, την επιζητά».
Η κ. Παπαδοπούλου σημείωσε επίσης ότι η υψηλή βαθμολογία αποτελεί ηθική επιβράβευση για το ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό, ενώ παράλληλα συνιστά δέσμευση απέναντι στην τοπική κοινωνία.

Πώς γίνεται η αξιολόγηση- Γίνε η φωνή που αναβαθμίζει το ΕΣΥ

Η καταγραφή των απόψεων των πολιτών πραγματοποιείται με τους εξής τρόπους:

Μέσω SMS: Με απάντηση στο γραπτό μήνυμα που αποστέλλεται στο κινητό τηλέφωνο του ασθενούς μετά την ολοκλήρωση της επίσκεψης ή της νοσηλείας.
Ψηφιακά: Με τη χρήση QR Code που βρίσκεται τοποθετημένο σε εμφανή σημεία στους χώρους υποδοχής.
Έντυπα: Με τη συμπλήρωση ανώνυμου ερωτηματολογίου στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας της μονάδας.
Σύμφωνα με τη διοίκηση, τα ευρήματα των αξιολογήσεων αξιοποιούνται για τη στοχευμένη αντιμετώπιση ελλείψεων, την ενίσχυση της διαφάνειας και την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών φροντίδας στην περιοχή.